Faqs
Sobre o Serviço
O que está exatamente incluído no serviço de gestão de propriedades da Access Portugal?
O nosso serviço abrange todos os principais aspetos da gestão de alojamento de curta duração, incluindo:
- Preparação e organização da propriedade
- Limpeza, lavandaria e manutenção preventiva
- Inspeções semanais à propriedade (mesmo quando desocupada)
- Receção personalizada dos hóspedes e apoio 24/7
- Coordenação de check-in e check-out
- Criação e gestão de anúncios em plataformas como Airbnb, Booking, Vrbo, entre outras
- Fotografia profissional e marketing
- Gestão administrativa e financeira, incluindo recibos e relatórios mensais
- Conformidade legal, incluindo comunicação de hóspedes ao SEF e gestão da taxa turística
Tratam de todo o processo de alojamento de curta duração?
Sim, gerimos todo o processo do início ao fim.
Trabalham apenas com alojamento de curta duração ou também com arrendamento de longa duração?
Também oferecemos gestão de arrendamento de longa duração, dependendo das preferências do proprietário.
Em que zonas do Algarve operam?
Atualmente operamos entre Albufeira e Lagos.
É possível contratar apenas serviços específicos (por exemplo, limpeza ou gestão de reservas)?
Sim, estamos disponíveis para discutir soluções de serviço à medida, de acordo com as suas necessidades.
Rentabilidade e Custos
Como é calculada a rentabilidade de uma propriedade?
A rentabilidade depende de vários fatores, incluindo localização, tipologia do imóvel, comodidades e sazonalidade.
Quanto posso ganhar com a minha propriedade no Algarve?
Cada propriedade é diferente. Recomendamos que nos contacte para uma estimativa personalizada com base no seu imóvel.
Quais são os custos associados ao vosso serviço?
Oferecemos uma estrutura de preços transparente, sem taxas ocultas.
Cobram um valor fixo ou trabalham à comissão?
Trabalhamos com base numa comissão de 25% + IVA, sem taxas oculta
Como funciona a vossa estratégia de preços dinâmicos?
Monitorizamos continuamente os preços da concorrência e ajustamos as tarifas com base na sazonalidade, eventos locais e procura de mercado, de forma a maximizar a receita.
Gestão e Transparência
Como posso acompanhar o desempenho da minha propriedade?
Fornecemos relatórios claros e estruturados para que saiba sempre como a sua propriedade está a desempenhar.
Com que frequência fornecem relatórios?
Fornecemos relatórios mensais.
Como são feitos os pagamentos aos proprietários?
Os pagamentos são efetuados por transferência bancária.
Oferecem total transparência sobre reservas e receitas?
Sim, a transparência total é um dos nossos princípios fundamentais.
Operações e Processo
O que acontece depois de entregar a minha propriedade à Access Portugal?
Depois de nos confiar a sua propriedade, a nossa equipa trata de todos os detalhes, permitindo-lhe desfrutar de total tranquilidade
Quem gere a comunicação com os hóspedes?
Toda a comunicação com os hóspedes é gerida pela nossa Diretora de Propriedades e pela equipa de apoio.
Como funcionam os check-ins e check-outs?
Os check-ins e check-outs são geridos presencialmente ou através de sistemas seguros de cofre de chaves / dropbox.
Prestam apoio aos hóspedes durante a estadia?
Sim, prestamos apoio aos hóspedes 24/7 durante toda a estadia.
Limpeza, Manutenção e Segurança
Como funcionam os serviços de limpeza e lavandaria?
Todos os serviços de limpeza e lavandaria são assegurados pela nossa equipa profissional.
A manutenção da propriedade está incluída?
Sim, a manutenção regular e o cuidado da propriedade estão incluídos no nosso serviço.
O que acontece em caso de danos causados pelos hóspedes?
Os hóspedes são responsabilizados por quaisquer danos causados durante a estadia.
Trabalham com equipas internas ou parceiros externos?
Trabalhamos principalmente com a nossa equipa interna, mas podemos recorrer a parceiros externos de confiança sempre que necessário.
Otimização e Marketing
Em que plataformas são anunciadas as propriedades?
Anunciamos propriedades nas principais plataformas, incluindo Airbnb, Booking.com, Vrbo e Holidu.
Como maximizam a visibilidade e a taxa de ocupação?
Além dos anúncios nas plataformas, utilizamos campanhas nas redes sociais e estratégias promocionais para aumentar a visibilidade e gerar reservas.
Otimizam continuamente os anúncios e os preços?
Sim, otimizamos continuamente tanto os anúncios como os preços para melhorar o desempenho.
Ajudam a melhorar a propriedade para aumentar a rentabilidade?
Sim, fornecemos orientação especializada e recomendações para aumentar a atratividade da sua propriedade e o seu potencial de receita.
Questões Legais e Licenciamento
Ajudam com o licenciamento de alojamento local (AL)?
Sim, ajudamos em todo o processo de licenciamento.
Tratam dos aspetos legais e fiscais?
Sim, podemos apoiar em todos os processos legais e administrativos relevantes.
O proprietário precisa de tratar de algum processo administrativo?
Podemos gerir todos os requisitos administrativos, dependendo das suas necessidades.
Relação com o Proprietário
Existe contrato? Qual é a duração mínima?
Sim, existe contrato com uma duração mínima de 12 meses.
Posso usar a minha propriedade sempre que quiser?
Sim, desde que a disponibilidade seja verificada e coordenada previamente com a nossa equipa.
Terei um ponto de contacto dedicado?
Sim, o nosso Diretor de Operações será o seu ponto de contacto dedicado.
Diferenciação
O que torna a Access Portugal diferente de outras empresas de gestão de propriedades?
Focamo-nos em três pilares fundamentais: transparência, serviço ao cliente e profissionalismo.
Garantimos que tem sempre uma visão clara sobre o desempenho da sua propriedade, com relatórios e comunicação simples e diretos.
Ao mesmo tempo, oferecemos um elevado nível de serviço tanto aos proprietários como aos hóspedes, assegurando que a sua propriedade está sempre bem apresentada e posicionada para alcançar resultados sólidos.
Porque devo escolher a Access Portugal em vez de gerir a propriedade eu próprio?
Gerir uma propriedade, especialmente à distância, pode ser moroso e complexo.
Com a Access Portugal, beneficia de uma solução totalmente gerida, sem stress, com total transparência e apoio especializado — permitindo-lhe usufruir dos rendimentos sem as responsabilidades do dia a dia.